Italy Family Hotels introduce l’assistente Bino Ai
Sono sempre di più i vacanzieri che per le ferie in famiglia scelgono i family hotel e i soggiorni in strutture specializzate nell’offerta hanno registrato, tra gennaio e giugno, oltre 206.000 richieste tramite il portale di Italy Family Hotels che raggruppa 160 strutture in Italia interamente dedicate alle famiglie con bambini. Un incremento del 5,2% rispetto allo stesso periodo del 2025.
Il mercato italiano è il principale bacino di riferimento, ma cresce del 33,2% l’interesse delle famiglie straniere verso l’offerta family italiana con un +120,9% di richieste in lingua inglese e il +57,7% in lingua francese.
Rispetto al mercato tradizionale, le famiglie organizzano le vacanze con maggiore anticipo, in particolare tra i quattro e i sei mesi prima della partenza e nella fascia compresa tra i 31 e i 90 giorni e i sette giorni sono i preferiti per la durata del soggiorno, ma aumenta l’interesse verso vacanze più brevi e formule flessibili, segnale di una domanda sempre più diversificata e orientata a esperienze su misura.
L’Assistente Bino Ai
Un mercato sempre più vasto ed esigente ha bisogno di un’evoluzione nell’offerta continua. Ecco allora che Italy Family Hotels investe nel digitale e introduce Bino Ai, il nuovo assistente intelligente sviluppato integrato all’interno del portale che rende più semplice, veloce e personalizzata la ricerca della vacanza ideale.
Il processo è semplice. Una volta stabiliti i parametri di ricerca – età dei bambini, composizione del nucleo familiare, destinazione desiderata, periodo di viaggio, servizi richiesti e tipologia di esperienza ricercata – Bino Ai cerca la soluzione più adatta, riducendo i tempi fino ad ora necessari per confrontare le diverse soluzioni e offrendo risposte puntuali e personalizzate.
Bino Ai è stato realizzato per il 60% con il contributo che Italy Family Hotels ha ottenuto dalla Camera di Commercio della Romagna partecipando al bando “Doppia Transizione”, dedicato all’innovazione e alla digitalizzazione delle imprese turistiche.
Nuove recensioni customizzate
Italy Family Hotels introduce una seconda novità: un nuovo sistema di recensioni family, progettato per offrire alle famiglie uno strumento ancora più affidabile e utile nella scelta della vacanza.
A differenza dei tradizionali sistemi di valutazione, le recensioni sono strutturate attorno agli aspetti che contano davvero per chi viaggia con bambini: qualità dell’accoglienza family, spazi dedicati ai più piccoli, animazione, ristorazione, servizi per le famiglie, camere. Ogni recensione è arricchita da informazioni contestuali, permettendo ai futuri ospiti di confrontare le esperienze di famiglie con esigenze simili alle proprie e di orientarsi con maggiore consapevolezza. Il nuovo sistema per gli hotel rappresenta un’ulteriore opportunità di visibilità e posizionamento.
«Dietro questi numeri ci sono famiglie sempre più attente, informate e consapevoli, ma anche albergatori che ogni giorno investono per rendere la vacanza più semplice, serena e realmente adatta ai bambini – spiega Alessandro Zaffi, presidente di Italy Family Hotels – Per noi innovare non significa sostituire il rapporto umano, che resta il cuore dell’ospitalità, ma disporre di strumenti capaci di aiutarci a conoscere meglio gli ospiti ancora prima del loro arrivo. Bino AI e il nuovo sistema di recensioni family vanno proprio in questa direzione: permettono alle famiglie di trovare più facilmente la struttura giusta e a noi albergatori di comprendere meglio le loro esigenze, migliorare i servizi e costruire esperienze sempre più personalizzate».
