È Hertz Italia la prima azienda di noleggio in Europa ad attivare solo contratti in formato digitale sul territorio nazionale con il modello Zero Carta.
L’operatore ha infatti completato con successo il complesso percorso di smaterializzazione dei contratti di noleggio, un’iniziativa strategica inserita in un progetto internazionale che elimina definitivamente l’uso della documentazione cartacea. Le firme infatti saranno acquisite attraverso un tablet in dotazione alle agenzie Hertz e insieme al contratto sarà disponibile anche la scheda con le condizioni del veicolo in cui verrà registrato lo stato del mezzo al momento della restituzione.
Questo processo conferma l’impegno di Hertz verso la sostenibilità ambientale e l’innovazione tecnologica al servizio del cliente che ne trae benefici diretti. In particolare, la firma digitale e la gestione elettronica dei documenti riducono drasticamente i tempi di attesa al banco, velocizzando il processo di check-out e check-in del veicolo; i contratti e la documentazione relativa al noleggio sono accessibili comodamente tramite e-mail o la nuova App Hertz, garantendo trasparenza e facilità di consultazione in ogni momento.
Non meno importante è l’impatto ambientale: l’eliminazione della stampa dei contratti su larga scala rappresenta un passo significativo nella riduzione del consumo di carta e dell’impronta carbonica delle operazioni di noleggio Hertz.
«Il raggiungimento del modello operativo Zero Carta è un traguardo fondamentale che consolida la nostra leadership nell’innovazione del settore – ha dichiarato Massimo Scantamburlo, amministratore delegato di Hertz Italia – Quello che finora era un obiettivo ambizioso, oggi è una realtà che rende l’esperienza Hertz più fluida, veloce e, soprattutto, più sostenibile. Continueremo a investire in soluzioni digitali che migliorino l’interazione con il cliente, dimostrando che il futuro del noleggio è digitale e green».
Il completamento della smaterializzazione si aggiunge alle innovazioni digitali che Hertz ha introdotto recentemente, inclusa la nuova app, rafforzando la sua posizione come pioniere nell’offrire un’esperienza di noleggio moderna e responsabile.