by Redazione | 27 Gennaio 2021 10:41
Nh Hotel Group presenta Fastpass, la combinazione di tre servizi in uno che permette agli ospiti di customizzare il proprio soggiorno con un semplice click. Disponibile gratuitamente, Fastpass è accessibile tramite l’app Nn Hotel Group e mette a disposizione, contemporaneamente, il servizio check in online, choose you room e check out online per gestire autonomamente, contactless e in modo pratico l’esperienza in hotel.
Una volta scaricata gratuitamente l’app Nh Hotel Group, è possibile – 48 ore prima del soggiorno in hotel e fino alle ore 12.00 del giorno di arrivo – procedere con il check in online. Grazie a Fastpass, gli ospiti possono effettuare la registrazione tramite un link ricevuto via mail e una volta giunti in hotel, passare dal Priority Desk, ove disponibile, per ritirare la chiave della camera scelta.
Nel processo di check in online è possibile anche scegliere un secondo servizio, choose your room, mediante il quale si possono visionare tutte le camere disponibili e scegliere quella che meglio si adatta alle proprie esigenze: dalla Duomo Suite con vista panoramica sulla Madonnina di Milano presso il 5 stelle Nh Collection Milano President, alle camere con vista sul Vittoriano dell’Nh Collection Roma Fori Imperiali, fino a quelle con più rapido accesso al rooftop panoramico dell’Nn Firenze.
A fine soggiorno, Fastpass mette a disposizione anche un terzo servizio, il check out online: dalle 18 del giorno precedente alla partenza, l’ospite ha infatti l’opportunità di programmare l’orario del check out, verificare i servizi extra addebitati e confermare il pagamento. In questo modo, potrà lasciare comodamente l’hotel senza passare dalla reception.
Fastpass è a tutti gli effetti una delle misure ulteriormente implementate per ridurre al minimo l’interazione e il contatto diretto tra ospiti e personale all’interno degli hotel della compagnia. Tra le altre innovazioni di Feel Safe At Nh rientrano anche la massimizzazione dei processi di pulizia e di igienizzazione di ogni spazio alberghiero, nuovi processi e protocolli per i servizi F&B, controlli ancor più mirati della depurazione di aria e acqua, oltre che un’altra serie di servizi digitali come Mobile Guest Service e la digitalizzazione di tutte le informazioni riguardanti l’hotel e i suoi servizi in modo da effettuare ordini quali il servizio in camera o minibar tramite dispositivo mobile.
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