Ai, Marriott sperimenta Ask Bonvoy
Marriott International lancia la versione beta di Ask Bonvoy, uno strumento progettato per aiutare i viaggiatori a scoprire in modo più intuitivo le destinazioni all’interno del portfolio del colosso dell’ospitalità americano che comprende circa 10mila proprietà in 146 Paesi e territori. Ask Bonvoy va a integrare la funzione di ricerca esistente su Marriott.com e nelle applicazioni.
Il programma di ricerca, alimentato dall’architettura proprietaria di intelligenza artificiale di Marriott, interpreta le query di ricerca in linguaggio naturale, identifica lo scopo del viaggio e fornisce agli utenti risultati pertinenti e curati attingendo alle migliaia di strutture del Gruppo in tutto il mondo.
Le risposte si basano esclusivamente su dati verificati di proprietà di Marriott anziché su contenuti del web aperto, garantendo una maggiore affidabilità agli ospiti che desiderano conoscere le caratteristiche e i servizi degli hotel, come le opzioni di ristorazione, i centri benessere e le offerte ricreative come il golf. Una volta individuato il soggiorno ideale, è possibile prenotare direttamente senza uscire dall’applicazione.
Inizialmente, la versione beta sarà disponibile in inglese statunitense su Marriott.com e nelle applicazioni mobili Marriott Bonvoy per iOS e Android, rivolgendosi a un gruppo selezionato di soci e utenti registrati al programma Marriott Bonvoy.
Anthony Capuano, presidente e ceo di Marriott International, dichiara: «Il lancio della versione beta di Ask Bonvoy è un esempio concreto del nostro continuo investimento nella tecnologia, con l’obiettivo di rendere la pianificazione dei viaggi più semplice, intuitiva e personalizzata».
Marriott prevede di rendere Ask Bonvoy disponibile per i quasi 283 milioni di membri Marriott Bonvoy e per i viaggiatori di tutto il mondo che si iscrivono al programma fedeltà e prenotano esclusivamente su Marriott.com e tramite le app Marriott Bonvoy.
