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Fenomenologia del cliente:
l’identikit tracciato dagli agenti
Chi sono oggi le persone che entrano in agenzia viaggi per acquistare una vacanza o quel viaggio a lungo sognato? Insieme ad alcuni agenti ci siamo messi dall’altra parte del
ContinuaNew York contro Uber, stop all’emissione di licenze per un anno
Dopo Airbnb, è il turno di Uber: così New York dichiara guerra alla sharing economy. Il consiglio comunale della città Usa, infatti, ha approvato il congelamento per un anno dell’emissione
ContinuaAiav: «Finisce la carriera della truffatrice del travel»
Sembra arrivata al capolinea la lunga carriera di Anna Maria Ursillo, la truffatrice la cui attività era già stata denunciata da Aiav nel 2008 e nella cui rete – per anni –
ContinuaCarte di credito, Pimpinella: «I vettori puniscono le adv»
Tutto è partito a novembre 2017, quando la Passenger Agency Conference (PaConf) ha approvato la nuova Risoluzione 890 di Iata, in vigore dal 1° marzo 2018 a livello mondiale. Un cambiamento
ContinuaE ora racconta la tua #EstateInAgenzia
Pausa estiva per la redazione de L’Agenzia di Viaggi. Il nostro giornale online sospende le pubblicazioni dal 10 al 21 agosto, giusto il tempo di riprendere fiato, mettere i piedi
ContinuaPrimarete, Zilio: «Nuove acquisizioni in vista»
Una lobby di network veneti intenzionata a fare squadra per contare di più nel nuovo panorma distributivo fatto di mega-aggregazioni. Partendo dai rumors di stampa degli ultimi giorni, Ivano Zilio,
ContinuaUvet lancia il software Biz Travel per le agenzie affiliate
L’unità di Uvet Network che si occupa di business travel annuncia alle agenzie affiliate specializzate nell’attività corporate che da settembre potranno contare sulla piattaforma BizTravel, soluzione tecnologicamente all’avanguardia già utilizzata da
ContinuaEuropcar affida a Marco Meloni la divisione car sharing
Al car sharing ci pensa Marco Meloni. Europcar Mobility Group ha nominato il manager nuovo head of New Mobility per l’Italia. Nel suo nuovo ruolo, Meloni sarà responsabile della gestione
ContinuaItalo, bambini gratis se viaggiano in famiglia
Italo ha deciso di agevolare il viaggio dei più piccoli con diverse iniziative andando incontro anche alle esigenze dei genitori. Ecco che arriva, infatti, un’offerta ad hoc per vivere gli ultimi
ContinuaTrenitalia, in vacanza più leggeri: i bagagli arrivano direttamente in hotel
Accordo tra Trenitalia e Tnt, che consente di viaggiare in treno senza valigie, acquistando il servizio di consegna in Italia a un prezzo vantaggioso fino al 30 settembre prossimo. Grazie
ContinuaL’era delle auto a guida autonoma: Hertz si allea con Aptiv
Hertz Global Holdings e la sua società sussidiaria di gestione delle flotte, Donlen, hanno annunciato una collaborazione strategica con Aptiv, azienda globale di tecnologia per favorire l’evoluzione della mobilità del futuro.
ContinuaBritish-Iberia, niente fee sulle carte ma controlli mensili
È arrivata la payment policy ufficiale che conferma la sospensione dell’agency debit memo (adm) del 5% di British Airways e Iberia e che dà il via al controllo mensile per intercettare chi
ContinuaCessione dei contratti di viaggio: Fiavet stana la magagna
Un cliente può cedere il proprio pacchetto a un altro viaggiatore? La risposta è sì, se si tiene conto che la nuova direttiva Ue sui pacchetti turistici lo prevede. Ma
ContinuaItalobus torna a Cortina dalla stazione di Venezia
Italo torna in montagna e nelle più belle località venete. Dopo il buon esito della formula per la stagione invernale, Italo rilancia l’intermodalità rotaia-gomma anche per l’estate consentendo ai viaggiatori
ContinuaAccordo Avis-Luxury Retreats per le case vacanza di lusso
Avis annuncia un accordo con Luxury Retreats, società acquisita da Airbnb nel febbraio 2017, per diventare official mobility partner dell’azienda che affitta case di vacanza di lusso e offrire così un
ContinuaTrenord, +25% per il Malpensa Express nel primo semestre
Tempo di alleanze tra treni e aerei. E intanto segna un nuovo record il Malpensa Express di Trenord, che collega l’aeroporto internazionale di Milano con le stazioni di Milano Cadorna,
ContinuaEmirates-Trenitalia in un solo biglietto: siglato il codeshare
Il partner “naturale” sarebbe stato Alitalia. Ma l’intesa di cui si dà notizia oggi è tra Trenitalia ed Emirates. Un vero e proprio accordo di codeshare che dà ufficialmente avvio
ContinuaItalo acquista altri cinque treni Pendolino Evo
Si prepara a crescere la flotta di Italo – Nuovo Trasporto Viaggiatori. È stato siglato con Alstom un nuovo contratto da 330 milioni di euro per l’acquisto di altri cinque
ContinuaFerrovie dello Stato, inizia l’era Gianfranco Battisti
Il Consiglio di amministrazione di Ferrovie dello Stato Italiane, riunitosi il 31 luglio per la prima volta sotto la presidenza di Gianluigi Vittorio Castelli, ha confermato la nomina di Gianfranco
ContinuaInterflix, cinque città e un solo biglietto per l’Europa di Flixbus
Si chiama InterFlix il pass di Flixbus per viaggiare verso cinque città in tutta Europa con un solo biglietto al costo di 99 euro. Per chi è in cerca di
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