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Fenomenologia del cliente:
l’identikit tracciato dagli agenti
Chi sono oggi le persone che entrano in agenzia viaggi per acquistare una vacanza o quel viaggio a lungo sognato? Insieme ad alcuni agenti ci siamo messi dall’altra parte del
ContinuaPaese che vai, malattia che trovi: consigli per chi parte
Oltre al costume da bagno e a un buon libro, nella valigia delle vacanze d’agosto occorre mettere anche un prontuario medico. Le malattie estive più diffuse sono: infezioni cutanee; gastroenteriti, diarrea del viaggiatore
ContinuaAiav: «Finisce la carriera della truffatrice del travel»
Sembra arrivata al capolinea la lunga carriera di Anna Maria Ursillo, la truffatrice la cui attività era già stata denunciata da Aiav nel 2008 e nella cui rete – per anni –
ContinuaCarte di credito, Pimpinella: «I vettori puniscono le adv»
Tutto è partito a novembre 2017, quando la Passenger Agency Conference (PaConf) ha approvato la nuova Risoluzione 890 di Iata, in vigore dal 1° marzo 2018 a livello mondiale. Un cambiamento
ContinuaE ora racconta la tua #EstateInAgenzia
Pausa estiva per la redazione de L’Agenzia di Viaggi. Il nostro giornale online sospende le pubblicazioni dal 10 al 21 agosto, giusto il tempo di riprendere fiato, mettere i piedi
ContinuaAperte le iscrizioni per Wtm London 2018: la novità è Travel Forward
Sono ufficialmente aperte le iscrizioni per l’edizione 2018 di Wtm (che quest’anno si terrà da lunedì 5 a mercoledì 7 novembre presso ExCel di Londra) e per Travel Forward, l’evento
ContinuaPrimarete, Zilio: «Nuove acquisizioni in vista»
Una lobby di network veneti intenzionata a fare squadra per contare di più nel nuovo panorma distributivo fatto di mega-aggregazioni. Partendo dai rumors di stampa degli ultimi giorni, Ivano Zilio,
ContinuaUvet lancia il software Biz Travel per le agenzie affiliate
L’unità di Uvet Network che si occupa di business travel annuncia alle agenzie affiliate specializzate nell’attività corporate che da settembre potranno contare sulla piattaforma BizTravel, soluzione tecnologicamente all’avanguardia già utilizzata da
ContinuaAgosto in città? La staycation è di moda anche a Roma
Una vacanza senza andare lontano. Un viaggio a chilometro zero. Le ferie a casa propria. Si chiama staycation ed è una tendenza che sta prendendo piede ed è anche ben
ContinuaWtm London 2018, tutto pronto per gli International Travel & Tourism Awards
Si svolgerà martedì 6 novembre presso il Tobacco Dock di Londra, location situata a poca distanza dalla sede di Wtm presso ExCeL, la cerimonia di premiazione degli International Travel &
ContinuaAir France-Klm: conti ok, ma è stallo sui vertici
Avanti lo stesso. Senza un vero amministratore delegato, e con il peso di 15 giorni di scioperi che da febbraio a giugno hanno compromesso il funzionamento delle normali attività di
ContinuaL’estate di Gioco Viaggi: avanzano Caraibi, Alaska e Giappone
Mediterraneo, ma non solo. L’estate di Gioco Viaggi non vede solo il mare nostrum tra le preferenze degli italiani, ma punta anche su prodotti riconosciuti come Caraibi, Alaska e Giappone, e
ContinuaTokyo svela Shibuya, il quartiere glam che non dorme mai
Un viaggio a piedi alla scoperta di Shibuya, quartiere glam di Tokyo, un cult per fashionisti, amanti dell’arte, leoni notturni e appassionati di pop culture e karaoke. Il Tokyo Tourism
ContinuaReed Travel Exhibitions affida a Danielle Curtis il Medio Oriente
È Danielle Curtis la nuova regional exhibition director Middle East per Reed Travel Exhibitions. Con la nuova nomina, la società inglese, che all’interno del suo portfolio può contare manifestazioni come
ContinuaAlitalia, nuovo record di puntualità e vendite digital a +19,7%
Il primato di puntualità in Europa e l’aumento a doppia cifra del digital. Mentre per le altre compagnie aeree la boa di metà anno significa l’uscita delle semestrali, in assenza di
ContinuaBritish-Iberia, niente fee sulle carte ma controlli mensili
È arrivata la payment policy ufficiale che conferma la sospensione dell’agency debit memo (adm) del 5% di British Airways e Iberia e che dà il via al controllo mensile per intercettare chi
ContinuaCessione dei contratti di viaggio: Fiavet stana la magagna
Un cliente può cedere il proprio pacchetto a un altro viaggiatore? La risposta è sì, se si tiene conto che la nuova direttiva Ue sui pacchetti turistici lo prevede. Ma
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La soluzione ADVManager: tutte le novità 2019 per software, Gdpr, contabilità, fisco
Il 2019 sarà un anno di sostanziali novità per l’organizzazione delle agenzie di viaggi a causa delle innovazioni normative in tema di Gdpr/privacy, nuova direttiva Ue 2015.2302 sui contratti di
ContinuaTurkish lancia il safety video con i personaggi dei Lego
C’è anche Batman tra i protagonisti del video per la sicurezza in volo lanciato da Turkish Airlines con i personaggi dei Lego che ricopriranno nuovi ruoli. Questo cortometraggio, personalizzato per
ContinuaUnioncamere-Isnart, ora i big data integrano l’osservatorio del turismo
Per fare business, le imprese turistiche hanno bisogno di dati sempre più aggiornati e immediatamente disponibili. È quello che emerge da un’indagine condotta dall’Istituto nazionale ricerche turistiche (Isnart) su un
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