Costa Crociere, più poteri a Francesco Muglia
Dal primo novembre 2026, le aree pricing & revenue management, itinerary & transportation e on-board revenues di Costa Crociere sono confluite sotto la guida di Francesco Muglia, già senior vice president & chief commercial officer, che coordina il global marketing, direct sales e la commercial business unit.
Nel nuovo assetto, Daniel Caprile, vice president pricing & revenue management, itinerary & transportation, riporterà direttamente a Muglia e assumerà anche la responsabilità dei ricavi a bordo.
Con la nomina la compagnia riunisce sotto un’unica direzione le principali funzioni che contribuiscono alla definizione dell’offerta commerciale, dalla pianificazione degli itinerari alle politiche di prezzo, dal marketing alle vendite. L’obiettivo è rendere più rapidi i processi decisionali e coordinare maggiormente le attività che incidono sull’esperienza dei passeggeri.
«Per noi una crociera comincia molto prima dell’imbarco: nella progettazione degli itinerari, nelle scelte di prezzo, nella costruzione dell’offerta. Una visione integrata di queste leve, ci permetterà di accelerare l’evoluzione del nostro prodotto e di offrire ai nostri ospiti esperienze sempre più distintive e personalizzate», ha dichiarato Muglia.
Il nuovo modello organizzativo si inserisce nello sviluppo della Sea & Land Wonder Platform, attraverso cui Costa Crociere integra destinazioni, itinerari, esperienze a terra e attività a bordo in un’unica proposta di vacanza.
