La formazione degli agenti di viaggi italiani rappresenta oggi uno degli elementi centrali attraverso cui la Spagna sta ridisegnando il proprio modello turistico verso criteri di qualità e sostenibilità.
In questo contesto, Turespaña ha sviluppato strumenti formativi innovativi e altamente specializzati, pensati per offrire agli operatori italiani una conoscenza approfondita e aggiornata della destinazione. Il pilastro principale di questa strategia è rappresentato dallo Spain Specialist Program, una piattaforma moderna e interattiva che permette di ottenere una certificazione ufficiale. Il programma offre moduli tematici ricchi di contenuti, tra cui spicca quello dedicato all’ecoturismo, essenziale per comprendere come proporre ai clienti esperienze autentiche, sostenibili e legate al territorio. Questo modulo guida gli agenti alla scoperta di parchi naturali, aree rurali, iniziative locali e strutture eco-compatibili, fornendo strumenti pratici per creare itinerari a basso impatto e perfettamente in linea con le nuove richieste del mercato.
Inoltre, Turespaña ha creato la Travel Expert Academy , una piattaforma digitale pensata specificamente per il mercato italiano. Qui gli agenti possono accedere a webinar tematici, corsi complementari, materiali informativi e consultare le newsletter professionali che offrono aggiornamenti costanti sulle novità della destinazione. Tra le risorse più apprezzate figurano gli itinerari interattivi dedicati alla Spagna più autentica e meno conosciuta, che permettono di esplorare virtualmente regioni rurali, esperienze enogastronomiche sostenibili, attività all’aria aperta e proposte culturali differenziate.
Un ulteriore vantaggio, particolarmente apprezzato dagli agenti, è la possibilità di salvare la piattaforma come web app sul proprio telefono. In pochi secondi è possibile aggiungere l’icona alla schermata iniziale e avere così tutta la formazione sulla Spagna sempre a portata di click, accessibile in modo rapido, intuitivo e perfetto anche durante fiere, incontri con clienti o momenti di consulenza in agenzia.
Inoltre, è importante anche il ruolo del Centro Multimediale Interattivo in Piazza di Spagna a Roma, che si configura come uno spazio di eventi e formazione per agenti sulle destinazioni spagnole.
