Ita Airways porta l’Ndc nelle agenzie di viaggi
Ita Airways innova il proprio modello distributivo e annuncia uno sviluppo strategico. A partire dal 5 maggio i contenuti più vantaggiosi offerti dalla compagnia saranno disponibili per gli agenti di viaggi – con ticketing authority Ita – tramite la tecnologia Ndc (New distribution capability) del Gruppo Lufthansa.
La soluzione Ndc definita da Iata – si legge in una nota di Ita – “abilita una modalità di distribuzione più moderna ed evoluta, capace di offrire contenuti di viaggio più ricchi, flessibili e personalizzati rispetto ai sistemi tradizionali. Per gli agenti di viaggi questo si traduce in maggiore competitività, maggior controllo sull’offerta e nuove opportunità di business”.
In sostanza, il modello Ndc offre ai clienti l’accesso a offerte esclusive e la possibilità di accedere a pacchetti personalizzati, che includano servizi aggiuntivi come scelta del posto, bagaglio extra e upgrade, migliorando complessivamente l’esperienza di acquisto e il livello di servizio.
L’adesione all’approccio distributivo del Gruppo Lufthansa permetterà agli agenti di viaggi di accedere ai contenuti Ndc Ita Airways e alla compagnia di implementare standard tecnologici comuni al resto dei vettori del Gruppo, beneficiando delle best practice consolidate dall’esperienza Lufthansa.
«Questo sviluppo – spiega Emiliana Limosani, chief commercial, network and incentive management officer di Ita – rappresenta un ulteriore passo nel percorso di evoluzione verso un modello di distribuzione digitale moderno, flessibile e sempre più orientato al valore per i clienti, aprendo la strada a nuove opportunità grazie all’integrazione con le tecnologie più avanzate del settore».
