Msc accelera sull’estate con Best Holiday Ever
In un quadro geopolitico segnato dall’incertezza, Msc Crociere ha scelto di rispondere con una strategia commerciale e comunicativa decisa, fondata su due pilastri fondamentali: la vicinanza al cliente italiano e la garanzia di una vacanza senza sorprese. È questo il cuore della campagna “Best Holiday Ever“, lanciata per dare un’ulteriore spinta alle prenotazioni estive, e delle novità che guideranno l’offerta nei prossimi mesi.
«La stagione era iniziata molto bene, fino a febbraio sembrava procedere in maniera eccellente – ha dichiarato Leonardo Massa, vice president Southern Europe Divisione Crociere del Gruppo Msc, in un incontro con la stampa – poi a febbraio abbiamo vissuto un momento di forte rallentamento a causa della guerra scoppiata in Iran, che ci ha coinvolti anche direttamente con la Msc Euribia rimasta bloccata a Dubai per quasi 60 giorni». Un imprevisto pesante, che ha frenato la domanda anche nei mesi successivi, periodo tradizionalmente cruciale per le prenotazioni anticipate.
La buona notizia è che le ultime settimane hanno invertito la tendenza. «Già da un paio di settimane stiamo registrando una forte crescita della domanda, con volumi molto interessanti di passeggeri e booking e di interesse a 360 gradi per il prodotto crociere – ha confermato Massa – È un’estate ancora da completarsi e quindi stiamo lavorando su tutte quelle che sono le partenze per la summer. Il rallentamento che abbiamo registrato nei mesi scorsi si è di fatto tradotto in una maggiore disponibilità, che diventa addirittura un’opportunità nei mesi estivi. Quindi stiamo spingendo fortemente, oltre che nel Mediterraneo, sia orientale che occidentale, anche sul Nord Europa, sui fiordi in Norvegia e sugli Stati Uniti, un prodotto che sta funzionando molto bene, dove abbiamo partenze ogni settimana da Miami, Port Canaveral, dal Texas, e dal 16 maggio operiamo anche in Alaska con Msc Poesia». Parole che fanno intuire un ottimismo fondato sui numeri, pur riservando i bilanci definitivi a fine stagione.
PROSSIMITÀ E TUTELA PAROLE CHIAVE DELLA STRATEGIA
Sul fronte marketing, il direttore Andrea Guanci ha illustrato come la comunicazione si sia adattata al momento, senza rinunciare alla positività. Accantonato temporaneamente il concept del lancio di gennaio, basato sulla dicotomia tra “previsto e inaspettato“, la campagna ha scelto due nuovi assi narrativi: proximity e take care, prossimità e tutela.
Il primo racconta quanto sia accessibile una crociera Msc per gli italiani: con 14 porti di imbarco distribuiti lungo la penisola, il 96% della popolazione si trova entro un raggio di 250 km da un porto. Un’ora e mezza di auto, e si è già a bordo. Il secondo messaggio rassicura sull’aspetto della tutela. Chi sceglie Msc ha un unico interlocutore che si prende cura del viaggio a 360 gradi, dai voli ai transfer fino al porto e all’assistenza a bordo.
Questi concetti sono stati tradotti in uno spot televisivo già in onda su tutte le principali reti, Mediaset, Cairo, Sky, Discovery, oltre che in un piano digital e connected tv, con un’attivazione Ooh originale nelle principali città italiane, dove impianti di affissione ricordano ai passanti che l’unica distanza da destinazioni come Ibiza, Mykonos o Marmaris è quella che li separa dal loro porto di imbarco più vicino.
PROMO PROROGATE FINO AL 15 GIUGNO, E OLTRE
Riguardo alle promozioni, Fabio Candiani, direttore vendite, ha annunciato che la campagna estiva è stata prorogata fino al 15 giugno. Coinvolge le 13 navi che operano da porti italiani su itinerari mediterranei da 7 e 10 notti, con mete che spaziano da Ibiza a Istanbul, passando per Lisbona. Incluse nell’offerta anche destinazioni come Caraibi, Alaska e Nord Europa.
Per l’inverno, la promozione “Best Holiday Ever Winter” è aperta fino al 30 giugno e si distingue per alcune condizioni particolarmente flessibili: acconto di soli 50 euro a persona, possibilità di cambiare nave, data o destinazione entro 30 giorni dalla prenotazione, e nessun adeguamento carburante sui pacchetti fly & cruise. Anche in questo caso si tratta di un’offerta pensata per ridurre ogni frizione al momento della decisione d’acquisto.
RECORD DI NOVITÀ PER LA WINTER 2026/27
L’inverno 2026/27 si presenta come una stagione straordinariamente ricca. A fine novembre arriverà la nuova ammiraglia Msc World Asia, evoluzione diretta del progetto World Europa, destinata al Mediterraneo. Partirà il 4 dicembre da Barcellona, operando su base settimanale per tutta la stagione invernale con scali a Genova, Civitavecchia e Palermo.
Sempre per la winter, Msc aprirà una nuova destinazione caraibica con Msc Opera basata a La Romana, in Repubblica Dominicana. Da qui la compagnia offrirà crociere settimanali sia nei Caraibi del Sud che del Nord, con voli diretti dall’Italia operati dai due principali player del trasporto aereo nazionale, secondo un programma che proseguirà anche nell’estate 2027.
La Msc World Europa, la nave più venduta degli ultimi anni, sarà invece riposizionata alle Antille, con circa il 70-80% della stagione invernale 2027 già venduta e la prospettiva di raggiungere il tutto esaurito entro settembre. Msc Euribia, tornata operativa in Nord Europa dopo i mesi di fermo, sarà invece protagonista del Mediterraneo con crociere di 7 giorni.
A queste si affiancheranno Sinfonia, Orchestra, Magnifica, prima del loro giro del mondo, e il debutto dello Yacht Club alle Canarie a bordo di Msc Fantasia.
In chiusura, Massa ha anticipato un’ulteriore novità: nel novembre 2027 farà il suo ingresso Msc World Atlantic, destinata a diventare la nuova ammiraglia della flotta.
