Nasce Civitatis Pro per la distribuzione B2B
Civitatis compie un ulteriore passo avanti nel business B2B. Nasce infatti Civitatis Pro, articolata su cinque profili, che riunisce in un unico ecosistema tutta la proposta dedicata ad agenzie di viaggi, tour operator, partner tecnologici, strutture ricettive e content creator.
La piattaforma di distribuzione online, dedicata a visite guidate ed escursioni, punta a chiudere il 2026 con una crescita del 32% del proprio canale B2B.
L’OBIETTIVO DI CIVITATIS PRO
L’obiettivo di Civitatis Pro è dare forma a una realtà che il business B2B dell’azienda costruisce da anni: una rete globale di partner professionali che integrano, distribuiscono o raccomandano il catalogo di attività di Civitatis attraverso i propri canali, con una presenza consolidata in mercati chiave come Spagna, Brasile, Messico, Argentina, Italia e Francia.
«Civitatis Pro – spiega il ceo di Civitatis, Andrés Spitzer – nasce per rappresentare una realtà che cresce da anni all’interno dell’azienda. Oggi collaboriamo con oltre 50.000 partner in tutto il mondo e volevamo dotare questo ecosistema di un’identità, di strumenti e di una proposta di valore all’altezza della sua importanza strategica e della maturità raggiunta. Non si tratta di un semplice cambio di nome, ma di una scelta che riflette il modo in cui vogliamo competere, collaborare e continuare a crescere insieme ai nostri partner nei prossimi anni»,
E Verónica de Íscar, chief B2B sales officer di Civitatis, precisa: «Vogliamo che ogni professionista del turismo trovi in Civitatis Pro molto più di un semplice fornitore di attività: un partner capace di aiutarlo a vendere di più, operare meglio e offrire ai propri clienti un’esperienza davvero distintiva. È questa la differenza tra vendere singole esperienze e costruire una relazione di lungo periodo con ciascun partner».
ORGANIZZARE L’ECOSISTEMA PROFESSIONALE
Con questo lancio l’azienda semplifica e rinnova la propria offerta per il settore professionale, riunendo sotto un’unica identità i principali modelli di collaborazione B2B e B2B2C. Un’evoluzione che punta a rafforzare il posizionamento di Civitatis come partner strategico, offrendo una soluzione più chiara, flessibile e adattabile alle esigenze di ogni business.
L’offerta si articola attorno a cinque grandi profili: agenzie di viaggi retail, che cercano strumenti di prenotazione semplici ed efficaci; tour operator e grossisti, che necessitano di scalabilità e condizioni dedicate; marketplace e partner tecnologici, focalizzati su integrazione e performance; content creator, interessati a monetizzare la propria audience; aziende che integrano attività come servizio complementare, benefit o valore aggiunto per clienti, utenti, dipendenti, membri o ospiti. Questa struttura consente di adattare comunicazione, strumenti e supporto alla realtà di ciascun partner.
QUATTRO PILASTRI DI VALORE
La proposta di valore di Civitatis Pro si fonda su quattro pilastri: un catalogo accuratamente selezionato, tecnologia adattata ai diversi modelli di distribuzione, supporto specializzato e accompagnamento commerciale.
A differenza dei modelli basati esclusivamente sull’ampiezza dell’inventario, Civitatis punta su una selezione rigorosa di attività, visite guidate, escursioni, trasferimenti ed esperienze, con particolare attenzione alla qualità, all’affidabilità operativa e alla soddisfazione del viaggiatore. Questo approccio consente ai partner di raccomandare e distribuire esperienze con maggiore fiducia, senza dover sviluppare internamente una rete di fornitori locali.
Dal punto di vista tecnologico, Civitatis Pro integra diverse soluzioni per facilitare la distribuzione del catalogo in funzione del modello di business di ciascun partner: piattaforma professionale, integrazioni Api, soluzioni white label, cobranding, widget, link dedicati e accordi personalizzati. L’obiettivo è offrire un’esperienza flessibile, capace di adattarsi sia ai modelli di vendita assistita sia agli ambienti completamente integrati e automatizzati.
Inoltre, l’azienda dispone di team specializzati di assistenza e customer care che supportano il cliente prima, durante e dopo l’attività, un aspetto particolarmente importante per i partner che necessitano di operare in sicurezza e garantire un servizio di qualità ai propri clienti.
