Il passo indietro dell’Italia sul turismo Lgbtq+
«L’Italia è una delle destinazioni più amate al mondo. Eppure, quando si parla di diritti Lgbtq+, continua a rimanere indietro rispetto a gran parte d’Europa». Ha aperto così i lavori Alessio Virgili, presidente di Elta (European Lgbtq+ Travel Alliance), in Campidoglio a Roma, dove si è tenuta la quarta edizione degli Stati Generali Europei del Turismo Lgbtq+.
Un appuntamento in partnership con Roma Capitale, con il patrocinio del Parlamento europeo e di Federturismo Confindustria, in collaborazione con Serravalle Designer Outlet, Visit Malta e Best Western Hotels & Resorts. Tre le tavole rotonde: business travel, intelligenza artificiale e nuovi segmenti di mercato.
Un continente a due velocità
Il quadro di partenza è quello della Rainbow Map 2026 di Ilga-Europe: il punteggio medio europeo di tutela dei diritti è salito al 43% (+2,75% sul 2025) e arriva al 52% considerando i soli Paesi Ue. L’Europa occidentale resta così l’unica area del pianeta a rischio «normale preoccupazione» in tutti i suoi confini secondo la Lgbtq Travel Safety Map.
In vetta alle mete più attrattive c’è la Spagna con l’88,7%, davanti a Malta, Islanda, Portogallo, Belgio, Germania, Danimarca, Finlandia, Svezia e Lussemburgo. Poi c’è l’Italia, che nel 2026 scende al 36° posto su 49 Paesi con un punteggio del 24,11% (-1,23%), molto sotto la media europea. Un ritardo che, secondo Elta, rischia di far perdere quote di mercato alla Penisola a vantaggio di quella iberica. «Il turismo è l’espressione della libertà umana di esplorare il mondo senza nascondere chi siamo» ha detto Virgili.
La prima tavola rotonda ha messo al centro sicurezza e fiducia nelle trasferte di lavoro, con Roberta Billè (presidente Gbta Italia), Giovanna Ceccherini (sales manager Sonders & Beach), Stefano Mazzotti (Epbn De&i Catalyst Circle) ed Edoardo Maria Priori (managing director Italia di Bcd Travel).
I numeri dicono che solo il 50% dei lavoratori Lgbtq+ si sente a proprio agio quando viaggia per lavoro, il 23% dichiara stati d’ansia e quasi il 45% ha nascosto la propria identità durante una trasferta per motivi di sicurezza.
«Chi viaggia per lavoro non sceglie l’hotel e non può cambiare destinazione – ha spiegato Ceccherini – Spesso sono manager che danno grande valore al proprio lavoro e finiscono per accettare limiti che nel privato non accetterebbero. Per questo è importante formarsi e seguire protocolli di accoglienza certificati». Billè ha insistito sulla cultura dell’inclusione: «Ogni viaggiatore ha diritto a sentirsi sicuro. Dobbiamo ascoltare e chiedere feedback, senza timidezza». Mazzotti, a nome delle piccole imprese, ha ricordato che l’accoglienza va trasformata in un vero sistema operativo di lavoro.
Il secondo panel ha affrontato un tema ancora poco dibattuto in Europa: gli algoritmi. Secondo le ricerche citate, il 73% degli adulti Lgbtq+ teme la disinformazione generata dall’Ai, quota che sale al 94% tra le persone transgender quando si parla di bias nella moderazione dei contenuti. Il rischio è doppio: da una parte lo shadowbanning, quando i filtri automatici scambiano i contenuti sull’inclusione per «materiale sensibile» e oscurano persone, enti e aziende; dall’altra le risposte sbagliate sulle destinazioni sicure. Da qui la necessità di certificare l’ospitalità vera, per distinguerla dal semplice pinkwashing.
«Moltissimi eventi del mondo Lgbtq+ in Europa faticano a emergere sul web» ha segnalato Michelle Masperi, di Un Tourism. Luca Romozzi, senior director destinations Europe di Sojern, ha invece avvertito che «l’Ai non inventa i pregiudizi, amplifica quelli già presenti nei dati» e che per le realtà più piccole una certificazione indipendente può diventare la prova di cui si fidano sia i viaggiatori sia gli algoritmi.
Le destinazioni: Spagna, Malta, Fiandre
Nel terzo incontro hanno parlato gli enti del turismo. Gonzalo Ceballos Watling, direttore dell’Ente Spagnolo del Turismo di Roma, ha rivendicato la leadership del suo Paese, tra solide tutele giuridiche e un calendario ricco di eventi: dopo i Gay Games di Valencia, Siviglia ospiterà dal 17 al 21 novembre la convention globale di Iglta, con oltre 700 partecipanti.
Anche Maya Francione, della Malta Tourism Authority, ha spiegato le varie attività portate avanti dal Paese e puntato sulla varietà del patrimonio culturale dell’isola: «Ciò che accomuna tutto è la qualità della nostra offerta».
Più trasversale l’approccio del Belgio, quarto nella Rainbow Map. «Visit Flanders considera l’inclusività un elemento della propria strategia, senza identificare la community Lgbtq+ come un segmento separato» ha spiegato Daniele Manetti, direttore Italia. Ne sono prova il Museum of Fine Arts di Gand, primo museo belga ad aver introdotto nel 2022 un percorso Lgbtq+ nella collezione permanente, e i Queer Tour del Royal Museum of Fine Arts di Anversa. Il prossimo anno a Gand arriverà inoltre la mostra «Queer Belgian Art 1400–1950».
I premi del QPrize 2026
A chiudere la giornata, il QPrize 2026 di Qmagazine. Per gli hotel ha vinto Homie Hotel, primo albergo dell’Emilia Romagna con la certificazione QueerVadis. Per i trasporti il premio è andato a Ita Airways, per l’impegno su gender equality e leadership femminile. Tra le destinazioni ha vinto Roma Capitale, prima in Italia per l’accoglienza e la tutela dei figli delle famiglie con genitori dello stesso sesso.
Alla fine il quadro che resta è quello: un’Italia che sa accogliere ma deve ancora tradurlo in diritti e, sempre più, in segnali leggibili anche dalle macchine.
