Ana, un traduttore interattivo in 74 lingue per le hostess di terra
La compagnia giapponese All Nippon Airways (Ana), sta introducendo negli aeroporti giapponesi il traduttore interattivo avanzato Pocketalk, prodotto da Sourcenext, per aiutare il personale di terra del vettore e i passeggeri internazionali a comunicare meglio.
I primi dispositivi saranno presenti nella lobby e ai gate d’imbarco dell’aeroporto internazionale Itami di Osaka; un totale di 200 dispositivi saranno adottati in tutti i 50 aeroporti nazionali giapponesi. L’introduzione di Pocketalk è l’ultima iniziativa del vettore giapponese per rimanere all’avanguardia nell’innovazione tecnologica.
Pocketalk è un traduttore portatile in tempo reale che permetterà al personale di terra di Ana presente negli aeroporti nazionali di comunicare con tutti i passeggeri in modo istantaneo e naturale, indipendentemente dalla lingua parlata. Ha la capacità di tradurre fino a 74 lingue, compresi vari dialetti e frasi idiomatiche di uso comune. Utilizzando questo dispositivo, il personale Ana potrà interloquire con i passeggeri in situazioni in cui la barriera linguistica poteva essere un problema.
«Ana è costantemente alla ricerca di opportunità per migliorare l’esperienza di viaggio del passeggero, e questo include l’adozione di iniziative in grado di rendere il nostro servizio negli aeroporti il più inclusivo e conveniente possibile. La nostra vocazione al servizio a all’ospitalità giapponese ci ha guidato nella ricerca di modi innovativi di utilizzare la tecnologia per migliorare l’esperienza del passeggero. Fornire Pocketalk al nostro staff semplificherà la comunicazione con i viaggiatori globali e permetterà loro di soddisfare al meglio le esigenze di chi viaggia», ha affermato Masaki Yokai, senior vice president di Ana.
