BizAway nomina Ceretto customer success director
BizAway, scaleup italiana che digitalizza la gestione dei viaggi aziendali, annuncia la nomina di Ambra Ceratto a customer success director. L’ingresso di Ceratto rappresenta un passaggio strategico fondamentale nel percorso di crescita dell’azienda, che punta a consolidare ulteriormente la centralità del cliente in un mercato in continua evoluzione.
Il percorso professionale di Ambra Ceratto nasce nel settore dell’hospitality, dove ha sviluppato competenze trasversali tra front office e revenue management, maturando una profonda expertise nella customer experience. Prima di entrare in BizAway, Ceratto ha ricoperto ruoli di rilievo nel settore della logistica digitale, contribuendo alla crescita e all’evoluzione di organizzazioni ad alto contenuto tecnologico, fortemente orientate al cliente.
Alla nuova figura il compito di lavorare con proattività, gentilezza e affidabilità, che sono i valori cardine per BizAway e assumono un’importanza ancora maggiore nel ruolo di customer success director. Elementi essenziali per garantire un servizio di alto livello e sostenere una crescita solida e strutturata, rafforzando le basi della funzione customer success in una fase di forte sviluppo.
«Siamo felici che una professionista come Ambra sia entrata a far parte del team. Il suo entusiasmo e la sua esperienza ci aiuteranno a sviluppare un modello di customer experience sempre più personalizzato e calato sulle esigenze del cliente», ha commentato Luca Carlucci, ceo e co-founder di BizAway, sottolineando che: «La nostra azienda cresce sempre di più: il 2026 sarà un anno di svolta, e il ruolo di customer success director diventa cruciale per raggiungere i prossimi traguardi».
«Seguivo il percorso di BizAway già da tempo e sono rimasta colpita dalla crescita e dall’ambizione dell’azienda – ha sottolineato Ceratto – Essendo italiana ho sentito subito un legame con la sua cultura. Ritrovare l’energia di questo settore è stato naturale: BizAway ha lo stesso slancio imprenditoriale che cercavo, ed è il contesto ideale per dare il mio contributo».
