Neos lancia la policy Protection
Il Gruppo Alpitour continua a infondere fiducia nei viaggiatori e lancia un nuovo sistema di garanzia.
Questa volta l’operazione riguarda Neos, compagnia aerea del Gruppo, che ha presentato Neos Protection. Questa soluzione si muove su ulteriori due assi oltre al prezzo bloccato, grazie a cui una volta confermata la prenotazione sei assicurato contro le fluttuazioni dei costi legati al carburante aereo.
Adesso, infatti, qualora per cause di forza maggiore derivanti da eventi imprevedibili il volo venisse cancellato, si potrà sempre scegliere tra un collegamento alternativo, ottenere il rimborso immediato e integrale del biglietto o avere un voucher Neos da utilizzare liberamente senza vincoli di destinazione per nuove prenotazioni entro 24 mesi.
Con Neos Fuel Protection, poi, se si possiede una prenotazione andata e ritorno, anche qualora si verifichi la circostanza eccezionale di carenza di carburante, la compagnia assicura comunque un volo di rientro, senza alcun costo aggiuntivo.
«Abbiamo sentito la necessità di mettere in campo un’azione all’insegna della tranquillità e della garanzia per i nostri clienti, per ribadire che non c’è nessun motivo quest’estate per non andare in vacanza», ha detto ad askanews Aldo Sarnataro, chief commercial officer Neos.
L’idea di base è che, anche a fronte di una situazione internazionale instabile, il turismo organizzato tutela il viaggiatore sotto tuttii fronti, compreso quello dei costi legati al jet fuel. «Ci tenevamo a rafforzare questo concetto – ha aggiunto Sarnataro – perché in un momento così difficile, con una variabilità del costo del carburante che è molto ampia, ci poteva essere il timore da parte del cliente di vedersi addebitati costi extra post acquisto. Era importante ribadire che non ci saranno sorprese dalla chiusura dell’acquisto fino al momento della partenza».
