Digital Fairness Act: cos’è e a cosa serve
Sono diverse le leggi a tutela dei consumatori adottate nel corso degli anni dall’Unione europea, tuttavia la trasformazione digitale ha mutato il contesto in cui tali norme si applicano. “La personalizzazione basata sui dati, i sistemi di raccomandazione e la progettazione delle interfacce compromettono oggi le scelte dei consumatori, influenzandoli affinché prendano decisioni contrarie ai loro stessi interessi”, fa sapere l’Ue.
Ed è qui che, nell’ambito della priorità “Proteggere la nostra democrazia, difendere i nostri valori”, è stata annunciata l’iniziativa legislativa denominata Digital Fairness Act. Vengono affrontare diverse problematiche che i consumatori incontrano online, a partire dai dark pattern (l’esempio tipico è quello nel quale il venditore afferma che il prodotto in questione è quasi esaurito), le pratiche tariffarie sleali, il marketing ingannevole da parte degli influencer sui social media, la progettazione dei prodotti digitali volta a creare dipendenza e le pratiche di personalizzazione sleali, in particolare laddove le vulnerabilità dei consumatori vengono sfruttate a fini commerciali.
Il Digital Fairness Act mirerà inoltre a razionalizzare gli obblighi per le imprese, segnatamente rivedendo determinati requisiti di informazione ai consumatori in specifiche tipologie di contratti.
Tra luglio e ottobre 2025, la Commissione Ue ha svolto una consultazione pubblica sul futuro Digital Fairness Act, dalla quale sono emerse opinioni divergenti sulla necessità di ulteriori norme. Mentre le organizzazioni per la tutela dei consumatori hanno chiesto regole più severe, i rappresentanti delle imprese si sono espressi a favore di una migliore applicazione della legislazione esistente. Il Parlamento europeo ha chiesto in più occasioni di intervenire contro queste pratiche problematiche. Ad esempio, nella sua risoluzione del dicembre 2023 sulla progettazione dei servizi online che crea dipendenza e sulla tutela dei consumatori, il Parlamento ha invitato la Commissione a proporre una normativa contro la progettazione che induce dipendenza e a colmare le lacune normative su questioni quali i dark pattern.
Le proposte andranno ora approvate dal Parlamento e dal Consiglio.
