Vueling Club si rinnova: cosa cambia per i clienti fedeli
Vueling rinnova il suo programma fedeltà Vueling Club con un’offerta più completa per tutti i suoi clienti. Mantiene gli Avios come valuta del programma, consentendo ai passeggeri di continuare ad accumularli e a riscattarli per voli o servizi, e introduce i Punti Livello, che premiano la fedeltà dei frequent flyer.
Gli Avios consentono all’utente di ottenere sconti e accedere a voli o servizi della compagnia aerea. Per accumularli, i membri del Vueling Club possono volare, ma anche fare acquisti quotidianamente presso esercizi convenzionati di diverse tipologie, come ristoranti, hotel, trasporti, servizi finanziari e attività ricreative e tempo libero.
Ma una delle principali novità del programma fedeltà di Vueling è l’introduzione dei Punti Livello, che determinano la categoria di ciascun membro all’interno del Club. Il programma distingue quindi tra l’accumulo di Avios, finalizzato all’acquisto di voli e servizi, e la progressione per livelli, che premia la fedeltà alla compagnia aerea in base alla spesa sostenuta per voli e servizi commercializzati da Vueling.
La nuova struttura è basata su quattro livelli.
Basic è il livello base del programma e si ottiene semplicemente iscrivendosi. I soci possono iniziare a usufruire di vantaggi quali l’accesso a offerte esclusive, la possibilità di salvare le proprie informazioni di viaggio e di accumulare Avios tramite acquisti presso i partner, oltre a guadagnare Punti Livello volando con Vueling. Per passare al livello successivo è necessario accumulare 200 punti o effettuare tre voli (considerando ogni tratta come un volo). Inoltre, i clienti Basic accumuleranno 500 Avios extra quando passeranno al livello Smart;
Smart rappresenta il primo passo per accumulare Avios con le prenotazioni di voli;
Plus è il programma che aggiunge vantaggi che facilitano l’esperienza in aeroporto e a bordo, come ad esempio l’imbarco nel Gruppo 1, maggiore flessibilità nelle modifiche dei voli e un numero di assistenza dedicato;
Premium offre l’esperienza più completa, includendo servizi prioritari e vantaggi aggiuntivi, quali l’imbarco prioritario (Gruppo 0), l’accesso rapido ai controlli di sicurezza, l’upgrade del posto a sedere, modifiche illimitate del volo, tra gli altri.
Il programma si basa, inoltre, su un’esperienza digitale più intuitiva sia sul sito web sia sull’app di Vueling.
