Go World rivoluziona il sito con Scortichini-avatar
Avatar e mascotte virtuali accompagnano gli utenti di Go World alla scoperta dei suoi brand e delle sue esperienze di viaggi, in modo diretto, coinvolgente e innovativo. È il nuovo progetto digitale dell’operatore che unisce tecnologia e storytelling, ancora in fase pilota, ma già online su alcune piattaforme del Gruppo.
I naviganti trovano sulla homepage del sito Go World, ad accoglierli, direttamente il presidente e fondatore Ludovico Scortichini, in versione avatar d’eccezione, che li guida all’interno delle varie sezioni con offerte e proposte specifiche. Finn, la mascotte digitale, poi prende il testimone e si interfaccia con gli utenti.
La scelta di utilizzare il volto del fondatore non è casuale, ma risponde a una precisa strategia aziendale: in un mercato digitale spesso percepito come freddo e spersonalizzato, Go World sceglie di “metterci la faccia”, unendo l’autorevolezza e la garanzia di un tour operator solido all’innovazione e alla scalabilità offerte dall’intelligenza artificiale.
Questa innovazione si inserisce in un piano di sviluppo multicanale che guarda con attenzione anche al B2B: gli avatar, infatti, nascono anche per affiancare e supportare le agenzie di viaggi partner, agevolando la narrazione di linee di prodotto altamente specializzate e accorciando le distanze tra il tour operator, la rete distributiva e il viaggiatore.
«Crediamo che il futuro della comunicazione passi attraverso strumenti sempre più interattivi e immersivi – commenta Ludovico Scortichini – Con questo progetto vogliamo avvicinare ancora di più i nostri brand ai viaggiatori, offrendo un’esperienza digitale evoluta e distintiva».
Gabriele Micozzi, responsabile strategico di progetto, aggiunge: «Oggi la vera sfida per i brand non è digitalizzare i processi, ma umanizzare il digitale, per creare un’impronta emotiva e calda fin dal primissimo contatto. In questa scelta, Ludovico Scortichini si conferma un assoluto visionario del settore: ha compreso prima di altri che la tecnologia non deve allontanarci dai nostri clienti, ma permetterci di accoglierli in modo ancora più intimo e personale. Questa è la dimostrazione che l’Ai, se guidata da una forte visione empatica, è lo strumento perfetto per scaldare l’esperienza utente, unendo la velocità del futuro con la passione e la garanzia che solo un volto umano autentico trasmettere».
